Política de privacidad

Best Western Riviera Tuxpan (Riviera de Tuxpan S.A de C.V.) se compromete a proteger su privacidad y hacer que su experiencia con nosotros sea segura. Por esta razón queremos que esté informado sobre las opciones de confidencialidad que tiene cuando acude a nuestro hotel o visita nuestro sitio Web. Esta política de privacidad y protección de datos describe qué tipo de información recopilamos en nuestras instalaciones y en este sitio, cómo usamos esa información y cómo protegemos su información personal.

Algunos países también requieren que el usuario sea notificado sobre otros medios de recopilación de información personal. Esta política describe nuestras prácticas para obtener información personal de otras fuentes, como comunicaciones escritas o verbales, o a través de la información recopilada en el hotel.

¿Qué tipo de información recopilamos?
La información que recopilamos sobre usted es información que nos permite ofrecerle servicios y contenido que se adapten a sus necesidades. Usted es totalmente anónimo en este sitio Web hasta que nos proporcione esta información.

También recopilamos información personal como su nombre, dirección, número telefónico, dirección de correo electrónico, preferencia de tipo de habitación, detalles de su tarjeta de crédito y número de miembro de Best Western Rewards, que usted proporciona al usar nuestro sistema de reservas, llamar a nuestra línea telefónica de reservas, se inscribe en el programa Best Western Rewards.

¿Cómo usamos la información que recopilamos?
Nosotros no vendemos, comercializamos, arrendamos ni publicamos su información personal a ninguna persona ajena a nuestra compañía. Nosotros y nuestros afiliados usamos la información personal que usted voluntariamente nos proporciona para la administración de nuestras actividades de negocios, para ofrecerle mejor servicio, para comunicarnos con usted sobre una estancia en el hotel, y para ofrecerle otros bienes y servicios. Nosotros compartimos su información con nuestra compañía franquiciaria, compañías de tarjetas de crédito y otras compañías únicamente cuando es necesario hacerlo para completar su transacción. También es posible que usemos su información para notificarle sobre promociones a través del correo normal o de su correo electrónico.

Autoriza al hotel franquiciatario a transferir sus datos personales a Hoteles Best Western A. C. para: el envío de comunicaciones con fines publicitarios, de mercadotecnia y prospección comercial, referentes a las distintas plazas en que opera, así como a  eventos, servicios y promociones”.

Reservas
Nosotros mantenemos un sistema central de reservas que conserva su información personal cuando usted hace una reserva en un hotel concesionario a través de nuestros sitios Web, a través de nuestros centros de llamadas, en hoteles concesionarios, por medio de agentes de viaje y sitios Web de viajes que se conectan a nuestro sistema de reservas. La información personal recopilada por el sistema de reservas es necesaria para asegurar y procesar su reserva. Alguna de su información personal (como número de tarjeta de crédito) será procesada en los Estados Unidos para completar su transacción y para facilitar reservas futuras.

Usaremos su dirección de correo electrónico para enviarle la confirmación y, de ser necesario, también podemos usar otra información para comunicarnos con usted en lo que refiere a su reserva. También usaremos su dirección de correo electrónico para:

·         enviarle un mensaje antes de su fecha de llegada con los detalles de su confirmación y otra información pertinente sobre el área y el hotel concesionario donde se va a hospedar; 

·         notificarle sobre ofertas y promociones especiales; y 

·         para enviarle encuestas de satisfacción o de investigación del mercado periódicamente.

Mercadotecnia, sorteos y concursos
También es posible que utilicemos su información personal para enviarle promociones, encuestas, ofertas de terceros, concursos y sorteos vía correo electrónico, teléfono o correo postal.

¿Qué tengo que hacer para ser excluido de comunicaciones de mercadotecnia o cambiar mis preferencias de privacidad?
Nosotros respetamos el derecho de nuestros visitantes a controlar cómo es usada su información personal. Si usted no desea que proporcionemos su información a nuestros socios comerciales, o si no desea recibir notificaciones de tipo promocional de nosotros ni de nuestros afiliados, tales como ofertas especiales, descuentos, bonificaciones de aerolíneas o concursos, seleccione una de las siguientes opciones para indicarnos sus preferencias de privacidad:

Puede enviarnos un correo electrónico a recepción@bestwesterntuxpan.com y/o gerencia@bestwesterntuxpan.com  o escribirnos a Best Western Riviera Tuxpan (Riviera de Tuxpan, S.A de C.V.), Blvd. Jesús Reyes Heroles, Col. Centro, Tuxpan, Veracruz, C.P. 92800. Por favor incluya su nombre, dirección, correo electrónico y número de miembro de Best Western Rewards (si aplica) e indique claramente la naturaleza de su solicitud.

Best Western Riviera Tuxpan (Riviera de Tuxpan, S.A de C.V.) hace todos los esfuerzos posibles para mantener la exactitud de la información personal. Si usted se entera de que la información que tenemos sobre usted es incorrecta o si desea actualizar su información, por favor comuníquese con nosotros.

¿Cómo guardan y protegen mi información personal?
Una vez que recibimos su información, la tratamos como confidencial y la protegemos con una variedad de estándares de la industria aceptados de manera general.

¿Utilizan “cookies” o tecnologías similares?
Los sitios Web y correos electrónicos de Best Western Riviera Tuxpan o Best Western Rewards pueden usar “cookies” y otros procesos de codificación. Estas son pequeñas cantidades de código que interactúan con su computador, navegador o correo electrónico. Las “cookies persistentes” permanecen en el disco duro de su computador hasta que usted las borra o hasta que son removidas cuando caducan.

Usted puede configurar su navegador para que rechace cookies, o para que le notifique cuando le han enviado una y usted tenga la oportunidad de decidir si la acepta o no.

¿Qué pasa si modifican la Política de privacidad y protección de datos?
Al usar nuestro sitio o registrarse en nuestro hotel, usted da su consentimiento para que nosotros recopilemos y usemos su información personal de la manera descrita en esta política. Best Western Riviera Tuxpan (Riviera de Tuxpan S.A de C.V.) se reserva el derecho a modificar está política, y las prácticas comerciales relacionadas con la misma en cualquier momento mediante la publicación en este sitio Web de una actualización de los términos de esta política. Cualquier cambio a esta política entrará en efecto en el momento en que la versión actualizada sea publicada en este sitio. El uso del sitio después de dichos cambios constituye su aceptación de la política actualizada y en efecto.

Esta política fue actualizada por última vez el 30 de marzo de 2013.

Gracias por visitar nuestro hotel y/o sitio web y por leer esta política. Si tiene preguntas sobre esta política, por favor envíenos un correo electrónico a recepcion@bestwesterntuxpan.com y/o gerencia@bestwesterntuxpan.com  o escríbanos a Best Western Riviera Tuxpan (Riviera de Tuxpan S.A. de C.V.), Blvd. Jesus reyes Heroles, Col. Centro, Tuxpan, Veracruz, C.P. 92800. MX.